Notes de crédit
Vous pouvez mettre une note de crédit à un compte client. Cette fonction est utilisée lorsque le paiement ou remboursement n'est pas effectué immédiatement,
mais le sera lors d'une future transactions.
Remboursement d'un produit
Lorsqu'un client retour un article en magasin, l'entreprise peux décider de ne pas rembourser le client, mais émettre une note de crédit pour son prochain achat.
Terminer la facture
Émettre la note de crédit
Si le total est une valeur inférieure à 0, l'option d'émettre une carte cadeau sera visible. Si la facture est associée à un compte client, l'option de la
note de crédit sera également disponible.
Voir le solde de la note de crédit
Sur chaque facture, le solde de la note de crédit sera imprimé, il est également disponible dans le profil du client.
Modification manuelle
Si l'employé en a la permission, il peut également ajuster manuellement le montant en note crédit via le profil du client.
Historique
Comelin garde l'historique complet des notes de crédit, pour la consulté cliquer sur l'icône du boulier.
Vous pouvez consulter chaque factures qui a modifié le solde la note de crédit
Dette / Note de crédit négatif
Il est également possible d'utiliser la note de crédit comme une dette que le client doit à l'entreprise. Le principe est le même, il suffit d'utiliser la case note de crédit pour un paiement.
Remboursement de la dette
Lors de la prochaine facture, si le client à une dette à payé, la case sera en jaune, le montant sera ajouté automatiquement (valeur négative) si ont cliquer sur la case.
Le montant facturer sera alors le montant de la facture + la note de crédit [dette]. Une fois le paiement complété, le client n'aura plus de dette envers l'entreprise.
Comptabilité
Les notes de crédit sont considérées comme des dettes au même titre que les cartes cadeaux ou dépôt de sécurité, le total des valeurs sera visible dans vos rapports en ligne.
Consulté ou exporter la liste de toutes les notes de crédit
Un rapport est disponible via le menu Outils avancés - Notes de crédit. De la page web, il y a des champs de recherche et exportation via Excel
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